Ferenge - Soluções em estruturas metálicas

A Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda tem um sério compromisso com relação à privacidade de seus clientes, à confidencialidade dos dados fornecidos e à segurança das operações da loja virtual. Por isso, nossos clientes têm a garantia de compras seguras no Portal Gestão e Finanças Públicas, que utiliza recursos e tecnologia adequados para oferecer sempre uma experiência positiva a seus clientes.

PROCEDIMENTOS SEGUROS

A Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda faz o que está ao seu alcance para garantir a segurança dos dados de seus clientes, mas para que essa segurança seja efetiva, os clientes também precisam seguir alguns procedimentos seguros em suas relações com a Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda.

Segundo especialistas, operações no “mundo virtual” são mais seguras que operações no “mundo real”, desde que observadas certas normas de segurança.

1. Senha
A senha é um componente que serve para identificar o cliente, sendo um item importante de segurança. Por isso, recomendamos que você respeite alguns cuidados para com ela:

- crie uma senha utilizando letras e números;
- evite utilizar nomes de parentes, seu próprio nome, datas de nascimento ou datas marcantes de sua vida, ou outra informação fácil de conseguir sobre você;
- prefira uma senha que tenha um padrão aleatório ao invés de nomes e números com significado. Quanto mais aleatório o “conteúdo” da senha, mais segura ela é;
- prefira escolher senhas mais extensas. Quanto mais extensa a senha, maior a segurança;
- não deixe sua senha anotada em locais de fácil acesso para terceiros;
- use uma senha temporária para acessar o site em situações como viagens, por exemplo, quando você precisará usar computadores de terceiros. - mude sua senha periodicamente.

2. Logout
Sempre que terminar de fazer transações no Portal Gestão e Finanças Públicas, ou que for sair de perto do computador, clique no link “Sair” para fazer logout. Com isso, mesmo que outra pessoa use o computador depois de você, ela não terá acesso a nenhum dado seu ou sobre suas compras no Portal.

3. Anti-vírus
Tenha sempre um anti-vírus atualizado em seu computador, ele pode evitar que informações importantes sobre você caiam em mãos erradas.

Exemplos de programas que podem recolher informações sobre você são os cavalos de tróia. Eles são de uma categoria de vírus que se instalam em seu computador e, em muitos casos, monitoram suas atividades e enviam “relatórios” sobre elas para os autores dos vírus.

4. Proteger de terceiros suas informações confidenciais
Suas informações bancárias ou sua senha de acesso ao Portal Gestão e Finanças Públicas, bem como senhas de acesso a provedor, entre outras informações confidenciais suas, nunca serão solicitadas por funcionários da Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda, nem por e-mail, nem em chat, nem por telefone. Não precisamos delas.

Outras informações sobre você serão usadas sempre de forma genérica para incluí-lo em programas de fidelidade, descontos etc, sempre dentro de um grupo de usuários, nunca acessando seus dados individualmente, a não ser nos casos especificados nos "Termos de Uso". Nos preocupamos sempre em garantir sua privacidade.

A senha só precisará ser informada na ocasião do cadastro no site (quando você vai criar a sua senha), quando você for fazer login e quando você for fechar seus pedidos.

Números de cartão de crédito e outras informações bancárias só serão solicitadas no fechamento de seus pedidos, nos sites das operadoras de cartão de crédito ou nos sites dos bancos dos quais você é cliente. O Portal Gestão e Finanças Públicas não guardará essas informações.

Informações confidenciais só serão necessárias nas ocasiões descritas nos parágrafos anteriores e sempre em operações automáticas do site, NUNCA POR INTERMÉDIO DE PESSOAS, SENDO ELAS FUNCIONÁRIOS DA GESTÃO PÚBLICA EDITORA E TREINAMENTOS SOCIEDADE LTDA OU NÃO. NÃO AS FORNEÇA A NINGUÉM, NEM POR E-MAIL, NEM EM UM CHAT, NEM VIA TELEFONE.

5. Como identificar um ambiente seguro
Nos momentos críticos de segurança dentro do Portal Gestão e Finanças Públicas, como durante a criação de sua conta e no fechamento dos pedidos, você verá um cadeado fechado (ou outro ícone de segurança) em seu navegador, no Internet Explorer, por exemplo, ele fica no canto inferior esquerdo.

Em alguns navegadores, ao clicar nesse ícone você abre uma página com o certificado de segurança do site.

Uma outra forma de identificar se você está em ambiente seguro, é olhando a barra de endereços, o endereço da página deve começar com “https”. Quando você estiver no ambiente seguro do site Portal Gestão e Finanças Públicas você verá o domínio “https://www.financaspublicas.com.br/” em sua barra de endereços.

CRIPTOGRAFIA PARA SEGURANÇA NO TRÁFEGO DE INFORMAÇÕES

O Portal Gestão e Finanças Públicas utiliza certificação digital SSL dos servidores da Locaweb para garantir a segurança de seus dados.

Essa tecnologia é indispensável em qualquer loja virtual. Através dela, seus dados trafegam criptografados até nosso servidor, impedindo que pessoas mal intencionadas tenham acesso a eles.

Para se certificar que você está transmitindo dados de forma segura ao Portal Gestão e Finanças Públicas, procure o ícone do cadeado fechado em seu navegador. Caso não o encontre nas páginas onde informações confidenciais (senhas, números de cartão de crédito etc) são transmitidas ao site via formulários, por favor entre em contato conosco.

Outra forma de atestar que você está em uma página segura, é observando na barra de endereço do navegador se o endereço começa com “https”. O “s” no final indica que você está acessando um servidor seguro.

No caso de pagamentos com cartões de crédito e outras formas que necessitem de intermédio de instituições financeiras para aprovação de crédito, seus dados serão enviados diretamente para a instituição financeira responsável, através de sistemas desenvolvidos por elas e reconhecidos como seguros internacionalmente.

Informações bancárias dos clientes
Informações sobre sua relação com bancos, tais como números de cartão de crédito, número de conta bancária e outras, nunca serão armazenadas em nossos servidores e, quando necessário, SERÃO SOLICITADAS APENAS NO ATO DE FECHAMENTO DE SEU PEDIDO, sendo repassadas diretamente para as operadoras de cartão de crédito ou para o seu banco que aprovarão o crédito para liberar sua compra.

Por isso NUNCA FORNEÇA ESSES DADOS EM OUTRAS SITUAÇÕES, EM PÁGINAS QUE NÃO SEJAM A DE CONCLUSÃO DE SEUS PEDIDOS OU A NINGUÉM QUE SE IDENTIFIQUE COMO FUNCIONÁRIO DA GESTÃO PÚBLICA EDITORA E TREINAMENTOS SOCIEDADE LTDA, NEM MESMO VIA E-MAIL OU EM CONTATOS DIRETOS COM NOSSO SUPORTE, pois nós, seja qual for a situação, não temos necessidade de conhecer nenhuma dessas informações.

Dados cadastrais
A Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda utiliza um sistema de identificação e armazenagem dos dados dos clientes para comodidade dos próprios clientes e para segurança da Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda. Por isso, você precisa preencher um cadastro ao se tornar cliente de nossa loja. Com esse cadastro preenchido uma vez, você não precisará mais preenchê-lo em cada nova compra e terá acesso ao seu histórico de compras em nossa loja virtual.

Seus dados cadastrais serão utilizados exclusivamente para suas operações na loja virtual e para manutenção do relacionamento entre você e a Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda e poderão ser agrupadas e utilizadas para gerar relatórios com estatísticas genéricas com o objetivo de melhor atender aos clientes e oferecer o melhor em produtos e serviços para cada um deles através de definição de perfil consumidor. Em hipótese alguma esses dados serão utilizados ou fornecidos a terceiros sem sua prévia autorização.

Cookies e informações solicitadas ao seu navegador
Cookies e informações solicitadas ao seu navegador são usados para melhorarmos a performance do Portal Gestão e Finanças Públicas, aumentarmos a segurança e oferecermos a você uma experiência mais personalizada, fazendo você aproveitar melhor a sua visita à nossa loja virtual.

Os cookies são gravados pelo seu navegador e contém informações que nosso site pode solicitar durante as suas visitas para utilizar alguma configuração, para resgatar dados que serão úteis para você para melhorar de alguma forma os nossos serviços. Você pode bloquear o recebimento dos cookies no próprio navegador seguindo suas instruções da ajuda e de seu manual. Contudo, bloqueando os cookies você não poderá comprar em nossa loja, já que isso significaria um risco de segurança.

Assim como seus dados cadastrais, as informações recolhidas pelos cookies ou por solicitações do site ao seu navegador nunca serão compartilhadas sem o seu consentimento e só serão usadas de forma genérica e/ou automaticamente pelo site, ninguém terá acesso direto a elas identificando um usuário individualmente.

Comunicados e informativos
Durante seu cadastro, você poderá optar por autorizar ou não o recebimento de comunicados e informativos sobre promoções, sobre a Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda e parceiros via e-mail.

Caso você não tenha autorizado o recebimento desses e-mails em seu cadastro, você pode alterar o cadastro para recebê-los a qualquer momento. Caso você queira deixar de receber esses e-mails, você também tem a opção de alterar sua escolha editando seu cadastro.

Alterações na Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança
A qualquer momento a Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda poderá alterar a política descrita neste documento, já que ele não cria qualquer vínculo contratual entre a Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança será publicada neste espaço e poderá ser acessada através do Portal Gestão e Finanças Públicas.

Dúvidas e Sugestões
Em caso de dúvidas ou sugestões para nossa Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança ou sobre outros aspectos de relacionamento e comerciais da Gestão Pública Editora e Treinamentos Sociedade Ltda, entre em contato através do formulário de contato no site.